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  • 服務臺 (本欄目負責接收、回復旅客(客戶)的建議、咨詢、表揚等信息。)


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    留言標題
    東西丟失
    #2037
    昵稱
    陳先生  
    留言內容
    2024/7/20 15:00:03
    您好,2024年7月20日中午12:30淮安汽車南站到金湖,駕駛證可能遺失在車站大廳或者大巴車上了,請幫忙查找一下,謝謝!

    2024/7/20 15:40:42

    您好!我們正在幫助尋找,請等待我們的回復。(7月20日 15:37)
    您丟失的物品已找到,工作人員已與您商定取物方法,歡迎您再次乘坐我們的班車!
    留言標題
    問站臺
    #2036
    昵稱
    查站臺  
    留言內容
    2024/7/20 10:04:58
    請問從淮安高鐵站到洪澤的淮洪客客運是在哪里上車,是在下車點那個位置嗎,在高速上嗎

    2024/7/20 11:08:20

    您好!您從淮安東站出站后沿著指示標志步行約200米即可到達淮安高鐵汽車客運站,在該客運站乘坐洪澤班車。
    留言標題
    開發票
    #2032
    昵稱
    大猩猩  
    留言內容
    2024/7/11 8:15:46
    請問在淮汽集團微信公眾號上買的車票,怎么開發票???

    2024/7/11 9:01:48

    您好!很抱歉,“淮汽集團”微信公眾號不支持開具電子發票,如您需要紙質車票,請在發車日30天內(含發車日當天)憑身份證或者訂單號、取票密碼到市區南、北、總、高鐵汽車站售票窗口換取紙質客票。
    留言標題
    退票
    #2030
    昵稱
    韓先生  
    留言內容
    2024/7/10 19:01:14
    您好,我想問下,我下午在柜臺買的車票,現在突然行程有改變想退票怎么處理?柜臺已經下班了?還有什么辦法嗎?

    2024/7/10 21:27:27

    您好!工作人員多次與您聯系,擬幫助處理退票事宜,但您的電話一直處于占線狀態,請您方便時與我公司戴經理聯系,電話:13375207272。
    留言標題
    車票問題
    #2024
    昵稱
    宇中羽  
    留言內容
    2024/6/22 7:02:00
    請問下如果不是從站里買票坐車,而是從中間??康墓徽境俗礉i專線,給車站里一樣的車票還是公交車的手撕票

    2024/6/22 8:38:33

    您好!淮漣專線為途中上車的旅客提供定額發票,請與當班駕駛員聯系領取。
    留言標題
    丟東西
    #2022
    昵稱
    薛松  
    留言內容
    2024/6/18 18:43:05
    我有一個黑色塑料帶幾根線的東西丟在淮洪公交車上了,153:30左右洪澤到淮安的車,在洪澤北京路上車的,麻煩能不能找到一下,非常緊急,謝謝

    2024/6/19 9:00:44

    您好!我們正在幫助尋找,請等待我們的回復。(6月18日 19:17)
    經承運公司尋找,未能找到您丟失的物品,工作人員已電話告知,歡迎您再次乘坐我們的班車!
    留言標題
    金湖到淮安的車
    #2018
    昵稱
    林林  
    留言內容
    2024/6/17 10:03:54
    請問金湖到淮安的車最晚只有五點的嗎?有沒有可能可以增加一班車或者相對延遲半小時到一小時左右呢?

    2024/6/17 10:37:18

    您好!該班線由金湖公司承運,已將您的需求反饋至車屬公司,通過班次時間的調整,盡量滿足旅客出行需求。
    留言標題
    身份證已經找到
    #2017
    昵稱
    韓  
    留言內容
    2024/6/15 16:15:17
    感謝下午三點從從金湖汽車站發班的司機,幫我聯系早上乘坐的大巴車司機,已經找回拿到了身份證,感謝兩位司機師傅

    2024/6/15 17:38:16

    您好!感謝對我們服務的認可,該班線由淮汽金湖公司承運,已向車屬公司反饋,歡迎您繼續乘坐我們的班車。
    留言標題
    咨詢
    #2015
    昵稱
    雷哥  
    留言內容
    2024/6/12 13:16:36
    我想問問淮安北站到淮南壽縣在哪里下車?是過路車。 或者把淮安北站到淮南壽縣過路車的師傅電話號碼提供一下,謝謝。

    2024/6/12 13:34:16

    您好!淮安至壽縣沒有直達班車,為方便旅客出行,在蚌埠班車配售壽縣站點,采取聯程聯運方式,到達蚌埠汽車站后免費中轉出行,具體班次信息請通過“淮汽集團”微信公眾號-淮汽出行-買汽車票版塊查詢。
    留言標題
    高考期間淮漣公交市區線路問題
    #2011
    昵稱
    pppp  
    留言內容
    2024/6/7 16:42:18
    高考期間 淮漣公交時路段是否改線,煩請告知?以方便選擇合適地點上車回漣水

    2024/6/7 17:15:00

    您好!從淮安發車的淮漣專線上客點沒有變化,從漣水發車的淮漣專線在高考期間運行線路調整為:漣水汽車站--金城路--政法路--長青路--淮浦路--清漣大道--漣水路--龍騰大道--機場路--鄭梁梅大道,旅客可在沿途公交站點招手上車即可,高考結束后恢復原運行路線和上客站點,給您出行帶來不便深表歉意。
    留言標題
    表揚
    #2010
    昵稱
    水木年華  
    留言內容
    2024/6/6 13:43:20
    今天中午我從汽車總站加油站停車場出去,因為特殊原因導致手機關機,無法掃碼支付停車費,一位年輕的工作人員指揮我停好車,并帶我去值班室充電,雖然這是一件小事,但是看出來你們車站人員的高素質,贊一個

    2024/6/6 14:42:34

    您好!感謝您對我們服務的認可,汽車服務部將對傅偉師傅予以表揚,歡迎您繼續光臨淮汽集團網站。
    留言標題
    發車問題
    #2005
    昵稱
    zzz  
    留言內容
    2024/6/5 20:56:21
    淮安到杭州的汽車 如果只有兩個人買了去杭州的汽車票 車輛還會按照時間發車嗎

    2024/6/5 21:06:19

    您好!請您放心乘坐,班車正常開行,歡迎您通過“淮汽集團”微信公眾號購票。
    留言標題
    淮漣公交刷卡機故障
    #2004
    昵稱
    wwww  
    留言內容
    2024/6/3 10:56:40
    淮漣公交原2580 刷卡機一直無法使用,據說已經壞了快一個月了,見到不少乘客掃二維碼 容易把車費輸錯,導致聯系貴公司退款!希望盡快修復??!

    2024/6/3 17:44:24

    您好!感謝您反映的情況,已將您反映的情況通報至淮漣專線公司,盡快修復,歡迎您繼續監督我們的工作。
    留言標題
    盱眙到南京南站班車運行時間多久
    #2002
    昵稱
    111  
    留言內容
    2024/5/30 1:57:31
    盱眙到南京南站班車運行時間多久

    2024/5/30 7:36:47

    您好!盱眙至南京南站正常運行時間約2小時15分鐘,歡迎乘坐。
    留言標題
    淮洪
    #2001
    昵稱
    zw  
    留言內容
    2024/5/26 19:56:37
    請問淮洪公交最后一班幾點

    2024/5/27 9:10:04

    您好!淮洪班線末班車時間為20:30,歡迎乘坐。
    留言標題
    淮漣公交晚高峰班次讓人捉摸不透
    #2000
    昵稱
    pppppp  
    留言內容
    2024/5/23 15:45:59
    最近乘坐淮漣公交晚高峰  正常是乘坐 18點總站發出回漣水,但是總是等不到 上車后 問一下師傅 當天無18點的,是18點10 分發出車,次日再次乘坐 依然無18點的 ,好不容易上車 問師傅上一班是17點50 發車,昨晚再次乘坐 終于是18點 總站 發車 回漣水,這樣不穩定的發車時刻 ,讓我們下班回漣水的人怎么等車,這樣也會導致客流流失!&

    2024/5/23 16:33:18

    您好!感謝您的建議,淮漣專線將盡量固定發班時間,方便旅客出行。
    留言標題
    失物招領
    #1999
    昵稱
    云夢澤  
    留言內容
    2024/5/21 21:41:29
    5.18下午三點半 盱眙到淮安東的大巴上,有沒有看見一本南京曉莊學院的學生證

    2024/5/22 10:03:05

    您好!我們正在幫助尋找,請等待我們的回復。(5月21日 22:04)
    經承運公司尋找,未能找到您丟失的物品,工作人員已電話告知,歡迎您再次乘坐我們的班車!
    留言標題
    盱眙汽車站 到 泰州
    #1998
    昵稱
    董  
    留言內容
    2024/5/15 13:15:14
    盱眙汽車站到泰州,具體到泰州的哪里

    2024/5/15 14:18:06

    您好!7:20盱眙到泰州班車到達泰州高港北站下客,14:10盱眙到泰州班車到達泰州南站下客,請根據需求選擇購票。
    留言標題
    東西丟失
    #1997
    昵稱
    丁女士  
    留言內容
    2024/5/13 19:33:30
    5月13日盱眙到淮安南站的hpx311次大巴,六號座位有個白色小包忘記拿了,在座位下,麻煩幫忙找一下

    2024/5/13 20:47:53

    您好!我們正在幫助尋找,請等待我們的回復。(5月13日 20:45)
    您丟失的物品已找到,工作人員已與您商定取物辦法,歡迎您再次乘坐我們的班車!
    留言標題
    小朋友褲子遺失
    #1996
    昵稱
    駱女士  
    留言內容
    2024/5/13 14:33:37
    5月5日下午2點,乘坐從南京南站到淮安南站的淮氣大巴,小朋友褲子遺忘在車座下面,辦公室電話一直無人接聽,麻煩幫忙找一下,如果能找到及時電話告知,麻煩了,萬分感謝

    2024/5/13 21:22:07

    您好!我們正在幫助尋找,請等待我們的回復。(5月13日 14:40)
    經承運公司尋找,未能找到您丟失的物品,工作人員已電話告知,歡迎您再次乘坐我們的班車!
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